광고 효율 떨어질 때 ROAS 기준 낮추는 건 거의 역효과입니다

결론부터 말하면, 광고 효율이 떨어질 때 ROAS 기준을 낮추거나 예산을 줄이는 건 대부분 역효과예요. 그 상황에서 실제로 건드려야 하는 건 따로 있습니다.

CAC(고객 획득 비용)가 높아진 이유를 먼저 봐야 해요. 소재가 식은 건지, 타겟이 포화된 건지, 랜딩 전환율이 떨어진 건지에 따라 대응이 완전히 달라져요. ROAS 숫자만 보고 예산부터 조이면 오히려 머신러닝 학습 데이터를 끊어버려서 이후 회복이 더 오래 걸립니다.

데이터로 보면 CAC가 급등한 경우 80% 이상은 소재 피로예요. 클릭률(CTR)이 유지되는데 전환율이 떨어지면 랜딩 문제고, CTR 자체가 떨어지면 소재 교체가 먼저예요. ROAS 올리고 싶으면 광고비 조작 전에 이 두 가지를 분리해서 보는 게 첫 번째입니다.

두 번째로 자주 보는 실수가 재구매율 무시예요. 신규 유입 CAC만 보면 광고가 손해처럼 보여도, LTV(고객 생애 가치)를 넣으면 흑자인 케이스가 많아요. 건강식품이나 뷰티는 재구매 2회차부터 광고비 없이 매출 나오는 구조인데, 첫 구매 ROAS만 보고 끄면 재구매 파이프라인을 통째로 끊는 겁니다.

효율 안 나올 때 순서: 소재 교체 후 상위 전환 제품 집중, 그 다음 랜딩 CTA A/B. 예산 줄이는 건 이 세 가지 다 해본 다음 마지막에 검토하는 게 맞아요.