블로그 대행사 성과, 조회수 말고 이걸 먼저 물어보세요

블로그 대행 맡겨봤다가 기대와 달랐던 분들 꽤 있을 거예요. 저도 비슷한 경험이 있어서요.

대행사 보고서 오면 꼭 이런 식이죠. 방문자 수 전월 대비 두 배 증가, 주요 키워드 상위 노출 중. 숫자만 보면 그럴싸한데 정작 상담 문의나 전화는 그대로거나 오히려 줄어 있는 경우가 있어요.

이게 결국 조회수가 목표인 업체냐, 문의와 전환이 목표인 업체냐의 차이인 것 같아요. 블로그 마케팅의 목적을 생각해보면, 많이 보이는 게 목적이 아니잖아요. 내 상품이나 서비스에 딱 맞는 사람이 들어와서 연락하게 만드는 게 목적이죠.

조회수 1,000에 문의 1건보다 조회수 100이어도 문의 5건 나오는 게 사업 입장에서는 훨씬 낫습니다. 당연한 말 같은데 신기하게도 대행사 보고서엔 이 숫자가 잘 안 나오더라고요.

요즘 저는 대행사 고를 때 이 세 가지를 물어봐요.

• 이전 고객사에서 실제 문의나 상담 전환율이 어느 정도 나왔나요?
• 콘텐츠 방향이 고객 고민에서 출발하나요, 아니면 키워드 노출부터 접근하나요?
• 글 읽고 나서 상담 신청할 이유가 생기는 구성인가요?

검색 노출은 시작일 뿐이에요. 찾아온 사람이 읽고 행동하게 만드는 게 결국 진짜 마케팅이라 생각해서 공유해봐요.