리타겟팅 광고 성과 볼 때 클릭 수는 지표가 아닙니다

리타겟팅 광고 운영할 때 클릭 수로 성과 판단하는 분들 아직 많더라고요.

근데 클릭은 진짜 성과 지표가 아니에요. "클릭은 늘었는데 매출은 그대로"인 상황이 반복된다면 지표 자체를 의심해봐야 해요.

리타겟팅이 실제로 성과를 냈는지 보려면 전환율, 전환당 비용(CPA), ROAS 이 셋은 기본이고, 가능하면 인크리멘털 매출까지 봐야 해요. 인크리멘털이란 그 캠페인 없었으면 안 일어났을 매출 — 어차피 샀을 사람한테 광고비 쓴 건지 확인하는 개념이에요.

대행사나 솔루션 고를 때도 "클릭 CTR 몇%예요"를 앞세우면 일단 의심해볼 필요 있어요. 전환이랑 ROAS 기준으로 얘기하는 곳인지 먼저 확인하는 게 맞아요.