AI 쇼핑에서 브랜드 추천이랑 상품 추천은 완전히 다른 지표예요

AI 검색이 쇼핑으로 확장되면서 이커머스 쪽에서 측정 문제가 생기기 시작한 것 같아요. 그냥 "AI에서 우리 브랜드가 언급됐다"로만 체크하면 놓치는 게 있거든요.

브랜드 인지도가 AI에 잘 잡혀 있는 것과, 특정 조건의 질문에서 상품이 실제로 추천되는 건 다른 얘기예요. 예를 들어 "무선 청소기 브랜드 알려줘"에서 A가 나오는 것과, "원룸용 2kg 이하 30만원대 무선청소기"에서 A 제품이 나오는 건 완전히 다른 성과거든요.

후자는 가격, 무게, 재고, 스펙 같은 상품 단위 데이터가 AI에 잘 잡혀있어야 나올 수 있어요. 브랜드 마케팅을 아무리 열심히 해도 상품 정보가 낡아 있거나 부정확하면 특정 조건 질문에서 빠지게 되는 거죠.

그래서 AI 쇼핑 시대에는 브랜드 GEO랑 상품 GEO를 분리해서 보는 게 맞는 것 같아요. 브랜드팀이랑 커머스팀 KPI가 달라야 한다는 것도 이 맥락에서 나오는 얘기고요. 아직 이걸 분리해서 측정하는 브랜드가 많지 않은 것 같아서 공유해봤습니다.