CTR 높은데 전환이 안 된다면 여기를 안 보고 있는 겁니다
전환율장인조회 5
CTR(클릭률)이 3~5% 나오는데 전환율이 1% 미만이면 소재 문제가 아닙니다. 소재는 일 잘하고 있는 거예요. 클릭 이후가 끊기는 거고, 그 위치를 찾는 게 먼저입니다.
제가 계속 보는 패턴이 있어요. CTR 높은 소재는 약속을 하나 합니다. "클릭하면 이게 있어" 같은 거요. 문제는 랜딩 페이지가 그 약속을 안 이어주는 경우입니다. 소재에서 할인 혜택 전면에 냈는데, 들어가보면 신규 가입부터 요구하거나 쿠폰 받는 과정이 3단계면 이탈합니다.
확인해야 할 지표가 있어요.
- 광고 클릭 → 페이지 도착 이탈률: 40% 넘으면 랜딩 페이지 로딩이나 메시지 불일치 의심
- 도착 → 장바구니 담기 비율: 낮으면 가격, 신뢰도, 상세 설명 순으로 점검
- 장바구니 → 결제 완료: 낮으면 결제 과정의 마찰(회원가입 강제, 단계 수) 확인
소재 CTR만 보고 "광고가 안 된다"고 판단하는 건 틀린 진단입니다. 각 단계 전환율을 끊어서 보면 어디서 새는지 보입니다. 거기서만 고치면 됩니다.
답변 10개
- 이커머스셀러근데 5%는 업종마다 다르지 않나요
- 전환율장인5% 보고 눈 튀어나올 뻔 ㅋㅋ
- 더밝은이랜딩 최적화만으론 한계 있죠. 소재 약속 자체가 과한 경우도 많고
- 김보보리PMCTR이 높고 전환이 1% 미만일 때 어디서 끊기는지 어떻게 찾으세요? 히트맵요?
- 전환율장인히트맵은 어디가 문제인지 이미 감 잡힌 다음에 확인 용도로 써요. 먼저 GA4 퍼널로 어느 단계에서 많이 끊기는지 숫자로 좁혀야 히트맵도 의미가 있거든요. 클릭 후 도착 이탈이 높으면 로딩/메시지, 장바구니 이탈이 높으면 가격/신뢰, 결제 직전 이탈이면 마찰 순으로 봐요
- 글램글램러장바구니 담기 비율이 낮을 때 가격/신뢰도 중에 뭘 먼저 보시나요?
- 넥스트워커씨비슷한 상황 겪었어요. CTR 4%인데 전환이 0.3%대라서 소재부터 갈아치웠는데 아무 변화가 없었거든요. 나중에 랜딩 확인해보니 소재에서 선착순 특가를 내세웠는데 들어가면 신규 가입 + 이메일 인증 + 약관 3개 동의 요구였어요. 클릭한 사람은 이미 살 마음으로 들어온 건데 거기서 3단계 마찰로 다 빠진 거더라고요. 랜딩 메시지 맞추고 결제 단계 줄이니까 전환율이 1.2%로 올라갔어요. 소재 탓하기 전에 랜딩 먼저 보는 게 맞아요
- amourmin랜딩 소재 일관성 진짜
- 이커머스은저도 비슷한 상황이었어요. CTR 3.8%인데 전환 0.6%라 소재 8개를 갈아치웠는데 아무 변화가 없었거든요. 결국 랜딩 첫 화면 헤드카피를 소재 문구랑 맞추고 나서야 전환이 조금씩 올라왔어요. 소재가 약속하는 걸 랜딩이 바로 이어받아야 하는 거더라고요
- 손꼬바PM근데 소재 약속 자체가 부풀린 경우도 있잖아요. '지금 클릭하면 30% 할인'인데 랜딩에서 쿠폰 받으러 가입하라고 하면 그건 소재가 문제 아닌가요