AI 시대에도 '경험'이 핵심이라는 게 피부로 느껴지는 요즘

마케팅 업계 이야기 들어보면 AI Agent니, Zero Click이니 새로운 개념들이 계속 나오는데, 다 다른 얘기 같지만 결국 한 방향을 가리키는 것 같더라고요.

AI가 검색을 대신하고 광고가 넘쳐나는 상황에서, 소비자가 결국 기억하는 건 직접 경험한 것들이에요. 알고리즘이 아무리 정교해도 감동은 못 만드는 거잖아요. 팝업스토어, 체험 이벤트 같은 게 계속 늘어나는 것도 이런 흐름과 연결되는 것 같고요.

요즘 흐름을 크게 세 가지로 보고 있어요.

• 검색 방식 변화: 사람이 직접 검색 → AI가 탐색·추천 대행 (AI 에이전트, 제로클릭)
• 콘텐츠 신뢰: 연출된 광고 → 진짜처럼 느껴지는 것 (진정성)
• 소비 패턴: 제품 구매 → 경험·스토리 소비

마케팅 대단한 인사이트라기보다는, 내가 직접 소비하면서 느끼는 패턴이랑도 일치해서 공유해봐요. 내년 기획할 때 이 방향으로 생각해두면 좋을 것 같더라고요.