AI 추천 전환, 기존 어트리뷰션 윈도우로 보면 다 틀린 거예요
전환율장인조회 5
요즘 광고 리포트 보면서 이상하다는 분들 꽤 있을 거예요.
CPC는 오르는데 전환은 줄었고, ROAS 떨어졌는데 매출은 유지되는 것 같고. 이럴 때 매체 탓하거나 설정 잘못된 거 아닌지 의심하죠.
원인의 상당 부분이 어트리뷰션 윈도우 설정이에요. 메타 기준으로 클릭 후 7일, 조회 후 1일이 기본인데, 이게 요즘 AI 추천 알고리즘 소비 패턴이랑 안 맞아요.
지금 소비자 흐름은 릴스나 숏폼에서 제품 인지하고 즉시 구매하지 않아요. 며칠 후 검색하거나 재방문해서 삽니다. 그 전환이 어트리뷰션 윈도우 바깥에서 일어나면 매체는 "내 광고가 기여 안 했다"고 집계하는 거예요.
그러면 GA4에서는 오가닉이나 직접 유입으로 잡히고, 메타는 성과 없는 것처럼 보이고, 광고주는 메타를 끄려고 합니다. 이 판단 미스 때문에 잘 돌아가던 캠페인 껐다가 매출 빠진 케이스 여러 번 봤어요.
해결하려면 뷰스루 어트리뷰션 윈도우를 조정하거나, 매체 밖에서 인크리멘탈리티 테스트를 직접 돌려봐야 합니다. 매체가 보여주는 숫자만 믿으면 틀릴 수 있는 시대예요.
답변 9개
- 빠른고슴우메타 7일 뷰-스루 그대로 쓰다가 ROAS 뻥튀기 보신 분들 엄청 많을 것 같음
- 서울ll서윈도우 좁히면 머신러닝 신호 줄어서 캠페인 최적화 속도 느려지지 않나요?
- 그로스노트뷰-스루 1일 켜두면 AI 추천 탄 상품은 실제 클릭 없이도 전환으로 잡혀요. 메타에서 뷰 0일로 바꿔보면 숫자 확 내려가는데 그게 실측에 훨씬 가까움
- 소식하는아인크리멘탈리티 테스트 직접 돌리려면 예산이 있어야 가능한 얘기라 중소 브랜드엔 현실적으로 어렵더라고요. 매체 밖 측정은 어떻게 시작하는 게 맞나요?
- 전환율장인지역 홀드아웃이 쉬운 진입점이에요. 특정 광역시 광고를 2주 끊고 그 기간 매출 비교해보면 됩니다. GA4 지역 세그먼트만 써도 되고, 도구보다 설계가 핵심이에요
- 빅파워를향이뷰스루 7일 켜둔 채로 메타 캠페인 끊었더니 다음 달 매출이 뚝 떨어진 적 있어요. 나중에 확인하니 재방문 구매가 뷰스루 전환으로 집계되던 거였고, 광고 재개하니 회복됐어요
- 공삼이현윈도우 좁히면 ROAS 확 낮아 보이는 게 처음엔 당황임
- 일산셀러씨뷰스루 7일 켜놓고 성과 자랑하는 마케터 직접 봤음 ㅋㅋ
- 글램글우ㄹㅇ 뷰스루7일 ㅠ