ChatGPT가 우리 브랜드를 어떻게 설명하는지 확인해보셨어요?

GEO, AEO 얘기가 많아졌는데 처음엔 저도 그냥 SEO 마케팅 용어인가 싶었어요. 근데 직접 주요 AI에 우리 서비스 관련 질문을 넣어보니까 좀 다르더라고요.

기존 검색은 서치콘솔 같은 데서 내 사이트가 어떤 키워드에 노출되는지 어느 정도 파악이 됐잖아요. AI 검색은 공식적으로 확인할 방법이 없어요. 그냥 직접 질문해서 답변 보는 것밖에 없습니다.

확인할 때 브랜드 이름만 검색하면 의미가 없어요. "OO 업종 추천해줘", "OO 서비스 비교해줘" 같은 카테고리형 질문을 써야 실제 고객이 들어오는 경로를 볼 수 있습니다. 우리 브랜드를 모르는 사람이 검색하는 방식으로 물어봐야 하는 거죠.

그리고 ChatGPT에서 잘 나온다고 Perplexity나 구글 AI 개요에서도 똑같이 나온다는 보장이 없어요. 플랫폼마다 참고하는 데이터가 달라서요. 중요한 질문 몇 개는 주요 AI 3~4개에서 따로 확인해두는 게 좋습니다.

브랜드가 안 나온다면, 그 카테고리 질문에 실질적으로 답하는 콘텐츠가 사이트에 있는지 먼저 체크해보세요. 단순 서비스 소개보다 "어떤 상황에서 무엇을 선택해야 하는가" 같은 내용이 있어야 AI가 참고 가능성이 높다고 봅니다.

아직 정량 측정이 어렵다는 게 불만이긴 한데, 최소한 지금 내 브랜드가 AI 안에서 어떻게 표현되는지는 파악하고 있어야 대응이 가능할 것 같아서요. 저는 분기에 한 번씩 확인하는 루틴 만들었습니다.