네이버 AI탭 정식 출시됐는데, 마케터 입장에서 뭐가 달라지나

이번에 네이버 AI탭이 전체 사용자 대상으로 정식 오픈했어요. 4월부터 멤버십 베타 돌리더니 이번에 전면 공개된 건데, 체감상 검색 경험이 꽤 달라졌어요.

핵심 개념은 '에이전틱 검색'이에요. 단순히 정보를 찾아주는 것을 넘어, 검색 결과 안에서 예약이나 구매 같은 실제 행동까지 이어지는 방식이에요. 카페 검색하면 지도 띄우고, 예약 가능 시간까지 한 화면에서 보여주는 식으로요.

베타 기간 데이터가 꽤 인상적이에요. 상품·장소 카드 클릭률(CTR)이 20% 넘었고, AI탭을 자주 쓰는 사용자일수록 장소 클릭이 2배 높았다는 수치가 나왔어요. 쓸수록 익숙해지고, 익숙해질수록 검색 패턴이 바뀐다는 거죠.

마케터 입장에서 실질적으로 중요한 건, 이제 AI가 플레이스 정보를 기반으로 결과를 뽑아내기 때문에 영업시간·메뉴·예약 가능 여부 같은 기본 정보가 엉터리면 아예 노출 자체가 안 될 수 있어요.

GEO/AEO 얘기 많이 나오는데, 네이버 플레이스 기반 사업자라면 이번 변화가 진짜 신경 써야 할 타이밍인 것 같아요. 지금이 플레이스 정비하기 딱 좋을 때예요.