한눈에 보는 핵심 5가지
- 국내 첫 산업 단위 AI 인용 정기 조사 'AIBA AI 인용 지수 리포트'가 발표됐다. 30개 산업군 질문 1,616개에 대한 챗GPT·제미나이·퍼플렉시티의 인용 출처 29,085건을 전수 분석했다.
- AI가 가장 많이 인용한 채널은 SNS로 28.2%, 언론(17.4%)의 1.6배였다. 기업이 직접 운영하는 홈페이지·공식 채널의 인용 비중은 11.0%에 그쳤다.
- SNS 인용의 84.5%는 티스토리(38.1%)·유튜브(30.5%)·네이버 블로그(15.9%) 세 채널에 집중됐다. 언론은 상위 15개 매체를 합쳐도 전체의 3분의 1 수준으로 훨씬 고르게 분산됐다.
- 같은 질문에도 AI마다 인용 구조가 크게 달랐다. 퍼플렉시티는 SNS 비중이 39.8%인 반면 챗GPT는 0.8%로, 두 AI 사이에 39.0퍼센트포인트 차이가 났다.
- 30개 산업을 인용 구조에 따라 4가지 유형으로 나눈 결과, 철강·조선은 언론 인용이 38.7%인 반면 육아는 8.8%에 그쳐 산업마다 최적 채널 전략이 다르다는 점이 확인됐다.
AI가 답변을 만들 때 가장 많이 참고하는 건 언론이 아니라 SNS다. 함샤우트 글로벌 AI 연구소와 딜라이트커뮤니케이션이 발표한 'AIBA AI 인용 지수 리포트' 7월 창간호는 이 물음에 데이터로 답한다. 국내 처음으로 산업 단위에서 AI 인용 출처를 체계적으로 집계한 정기 조사다.
29,085건의 인용 출처, 어디서 나왔을까
AI가 답변에 인용하는 출처의 28.2%는 SNS였다. 기업 공식 채널은 11.0%에 그쳤다.
조사팀은 30개 산업군에 대한 질문 1,616개를 챗GPT·제미나이·퍼플렉시티에 입력했다. 세 AI가 돌려준 답변 4,848건이 인용한 출처를 하나씩 분류하자 총 29,085건이 나왔다. 2026년 7월 기준 국내 최초의 산업 단위 AI 인용 전수 분석이다.
결과는 예상을 뒤집었다. 블로그·영상·커뮤니티를 묶은 SNS 채널이 28.2%로 1위였다. 언론(17.4%)과 비교하면 1.6배, 6월 같은 조사보다 4.3퍼센트포인트 늘어난 수치다. 기업이 직접 운영하는 홈페이지나 공식 채널의 인용은 11.0%에 그쳤다. AI 답변에서 인용되는 콘텐츠의 약 90%가 기업의 자사 도메인 밖에서 나온다는 의미다.
AI 검색 최적화, 즉 GEO(Generative Engine Optimization, 생성형 AI가 답변을 만들 때 브랜드를 인식하고 인용하도록 최적화하는 전략)를 자사 홈페이지 개선만으로 접근하는 기업이라면 90%의 인용 가능성을 놓치는 셈이다. SNS 콘텐츠와 언론 보도, 소비자 후기까지 아우르는 채널 전략이 필요한 이유가 데이터로 확인됐다.
SNS는 3개 채널에 집중, 언론은 수십 개 매체에 고르게 분산
SNS 인용의 84.5%는 티스토리·유튜브·네이버 블로그 세 채널에서 나왔다. 언론 인용은 상위 15개 매체를 합쳐도 3분의 1 수준이다.
채널별로 인용이 쏠리는 구조가 완전히 달랐다. 언론의 경우 인용 1위인 매일경제조차 전체 언론 인용의 4.6%에 그쳤다. 상위 15개 매체를 합쳐도 3분의 1 수준으로, AI는 종합 경제지부터 분야 전문지까지 고르게 인용하는 경향을 보였다.
반면 SNS는 세 채널에 집중됐다. 티스토리 38.1%, 유튜브 30.5%, 네이버 블로그 15.9%로 이 셋이 전체 SNS 인용의 84.5%를 차지했다. 30개 산업군 가운데 21개에서 인용 1위가 티스토리였고, 나머지 9개에서는 유튜브가 1위였다. 인스타그램은 인용 비중이 매우 낮았다.
이 구조는 콘텐츠 담당자에게 명확한 우선순위를 제시한다. SNS 채널 전략의 핵심은 넓게 퍼뜨리는 것보다 티스토리·유튜브·네이버 블로그 세 채널에서 AI가 가져갈 수 있는 콘텐츠를 충분히 축적하는 일이다. 눈에 잘 보이는 인스타그램과 AI에게 자주 인용되는 채널이 다르다는 점이 이번 데이터의 핵심 발견이다.
챗GPT와 퍼플렉시티, 같은 질문에 다른 출처를 본다
퍼플렉시티의 SNS 인용 비중은 39.8%, 챗GPT는 0.8%다. 두 AI 사이에 39.0퍼센트포인트 차이가 난다.
AI마다 인용 성향이 다르다는 것도 이번 분석의 주요 발견이다. 퍼플렉시티는 블로그와 커뮤니티 중심으로 인용하는 반면, 챗GPT는 해외 소스·기업 공식 자료·공공 기관 출처를 주로 가져왔다. 제미나이는 언론과 SNS를 비교적 고르게 인용하는 편이었다.
SNS 인용 비중에서만 퍼플렉시티와 챗GPT의 차이는 39.0퍼센트포인트였고, 인용량 자체도 퍼플렉시티가 챗GPT보다 5.7배 가까이 많았다. 같은 키워드에 대해 어느 AI에 노출되느냐에 따라 최적 채널 전략이 달라진다는 의미다.
타깃 고객이 주로 사용하는 AI가 무엇인지 파악하고, 그에 맞는 채널을 집중적으로 관리하는 접근이 현실적이다. 한 플랫폼을 최적화해 모든 AI에 고르게 노출되기를 기대하기는 어렵다.
산업마다 인용 구조가 다르다, 4가지 유형으로 전략을 나누는 법
리포트는 30개 산업을 인용 구조에 따라 4가지 유형으로 분류했다. 철강·조선과 육아의 언론 인용 비중은 38.7% 대 8.8%로 4배 이상 차이가 났다.
언론과 SNS 인용 비중을 기준으로 30개 산업을 언론 주도형(8개 산업)·언론과 SNS 병행형(7개)·SNS 주도형(8개)·채널 분산형(7개)으로 나눴다.
철강과 조선은 인용의 38.7%가 언론에서 나왔지만 육아는 8.8%에 그쳤다. 산업마다 통념과 다른 결과도 확인됐다. 식품은 언론 인용 상위 5개 출처 중 4개가 헬스조선 등 건강 전문지였고, 게임은 Reddit이 네이버 블로그를 앞선 유일한 산업이었다. 화학·철강·물류에서는 전문지가 종합지를 앞섰다. 금융은 소수 출처가 반복 인용되는 구조여서, 그 출처 안의 자사 정보 정확성을 관리하는 것이 특히 중요했다.
SNS가 전체 1위라는 결과를 보고 모든 예산을 SNS로 옮기는 것은 위험하다. 자사 산업 유형을 먼저 확인하고, 그 산업에서 AI가 실제로 무엇을 인용하는지 데이터를 본 뒤 비중을 조정하는 순서가 안전하다.
자주 묻는 질문
Q. 이번 리포트에서 말하는 GEO는 기존 SEO와 무엇이 다른가요?
A. SEO(검색엔진 최적화)는 구글·네이버 검색 결과에서 상위에 노출되는 것을 목표로 한다. GEO(생성형 AI 검색 최적화)는 챗GPT·제미나이·퍼플렉시티 같은 생성형 AI가 답변을 만들 때 자사 브랜드·제품·정보를 인용하도록 최적화하는 전략이다. 고객이 검색창이 아닌 AI에게 바로 묻는 비율이 늘면서, SEO와 별개로 관리해야 하는 영역이 생겼다.
Q. 인스타그램 인용이 적은데, 인스타그램 마케팅은 GEO에 효과가 없는 건가요?
A. 눈에 잘 보이는 인스타그램과 AI에게 실제로 인용되는 채널은 다르다. 팔로워 인지와 브랜드 이미지 형성에는 여전히 효과적이지만, AI 답변에 직접 인용되는 채널로는 기대하기 어렵다. GEO 관점에서는 티스토리·유튜브·네이버 블로그를 별도로 운영하거나 보강하는 것이 현실적이다.
Q. 이 리포트는 매달 업데이트된다는데, 지금 수치가 몇 달 뒤에도 유효할까요?
A. AIBA AI 인용 지수 리포트는 매월 같은 기준으로 반복 측정하는 정기 조사다. AI 모델의 업데이트나 이용자 구성 변화에 따라 채널별 인용 비중은 달라질 수 있다. 7월호는 창간호이므로 8월호와 비교하면 추세 변화를 파악할 수 있다. 분기 단위로 자사 산업의 인용 구조를 점검하는 것이 현실적인 운영 방식이다.
Q. 기업 채널 인용이 11%에 그친다면, 자사 홈페이지 관리는 포기해도 되는 건가요?
A. 기업 공식 채널의 인용 비중이 11%라는 것은 AI가 SNS·언론·정보 플랫폼을 더 선호한다는 의미이지, 자사 홈페이지가 필요 없다는 뜻이 아니다. 자사 사이트는 브랜드 정보의 원천으로서 언론 보도와 SNS 콘텐츠가 정확한 정보를 담기 위한 기반 역할을 한다. 자사 홈페이지 최적화는 GEO의 기반이며, 그 위에 SNS·언론 노출을 쌓아야 한다.
마케터가 지금 점검해야 할 것
이번 데이터가 실무에 던지는 메시지는 뚜렷하다. AI가 브랜드를 인용하는 채널이 어디인지, 우리 산업에서 SNS와 언론의 인용 비중이 어떻게 나뉘는지를 모른다면 GEO 전략을 수립하기 어렵다.
PR 담당자라면 자사 보도 매체 목록과 AI 인용 상위 매체의 겹치는 부분을 점검할 시점이다. 콘텐츠 담당자라면 티스토리·유튜브·네이버 블로그 세 채널의 자사 콘텐츠 밀도를 파악하고, AI가 인용할 만한 분량과 구조를 갖춘 글을 우선 배치하는 전략이 효과적이다.
리포트는 매월 같은 기준으로 반복 측정된다. 창간호인 7월호 데이터를 기준으로 삼고 이후 월별 변화를 추적하면, 어떤 채널이 AI 인용에서 중요성이 높아지는지 파악하는 데 가장 실질적인 근거가 된다.
