자사몰 퍼널 추적 때문에 플랫폼 고민입니다 (식스샵/아임웹/카페24)
훌랄라사준조회 15
자사몰 플랫폼 고민이 있어서 선배님들 고견 좀 여쭙니다. 지금까지 자사몰을 5개 운영해봤고 지금은 2개 굴리고 있어요.
카페24가 1황인 건 아는데, PG 연결이다 사이트 안에서 툴 사다 보면 자잘하게 나가는 돈이 계속 쌓이는 게 부담이더라고요. 매출이 5~10억 사이라 이런 고정비도 아끼고 싶어서 지금은 식스샵을 쓰고 있습니다.
근데 식스샵 쓰면서 GA4로 어느 퍼널에서 막히는지 정확히 보고 싶은데, 설치는 되는데 커스텀이 자유롭지가 않네요. 어느 지점에서 이탈했는지, 네이버페이 결제가 구매로 안 잡히는 것 같은 것 등등 손보기가 까다롭습니다. 마침 새 브랜드 준비 중이라 기존 몰들도 다 이관할까 고민인데 아임웹도 후보에 있어요. 월 고정비는 식스샵이랑 비슷할 것 같긴 한데요.
- 퍼널 정확히 보려면 아임웹이랑 카페24 중 어디가 나을까요?
- 아임웹으로도 퍼널 추적이 충분히 되나요?
- 아니면 그냥 식스샵에 남는 게 나을까요?
- 혹시 아예 다른 데 추천 있으실까요?
경험 있으신 분들 조언 부탁드립니다!
답변 3개
- 던컨마케터식스샵이 딱 그 부분이 약하긴 해요. 네이버페이 결제가 GA4에서 구매로 안 잡히는 건, 결제가 네이버 쪽 외부 창으로 넘어갔다 돌아오면서 전환 스크립트가 그 완료 페이지에 안 심겨서 그래요. 식스샵처럼 결제완료 페이지를 직접 못 건드리는 구조면 거의 공통으로 겪는 문제고요. 저도 5억 넘어가면서 퍼널을 지점별로 뜯어보고 싶어서 결국 카페24로 다시 넘어갔는데, 고정비는 더 나가도 완료 페이지에 전환이랑 서버 쪽 로그를 심을 수 있어서 그제야 어디서 빠지는지 보이더라고요. 아임웹은 그 중간쯤인데 네이버페이 전환 누락은 비슷하게 겪으실 거예요.
- 훌랄라사준아 네이버페이가 외부 창을 거치면서 전환 스크립트가 끊긴 거였군요. 그래서 퍼널이 중간에 뚝 끊겨 보였나 봐요. 혹시 식스샵에서 그거 우회해서 결제 전환 잡는 방법도 있을까요?
- 하롱파파PM퍼널 단계별로 정확히 보려면 아임웹이 식스샵보단 GA4 이벤트 심기가 자유로워요. 근데 5~10억이면 결제~전환 데이터 정합성은 결국 카페24+GTM이 제일 덜 깨지더라고요. 고정비가 걸리면 아임웹으로 가되 결제 완료 페이지에 전환 이벤트를 수동으로 꽂는 걸 추천해요