메타 비즈니스 권한 초대가 자꾸 꼬여서 몇 주째 헤매요 ㅠㅠ
jinheejj12조회 14
1인샵에서 인스타 콘텐츠 맡는 마케터로 들어왔는데, 메타 비즈니스 권한 때문에 몇 주째 제자리라 여쭤봐요. 대표님이 저한테 계정 관리를 넘기려고 비즈니스 포트폴리오에서 제 메일로 초대를 넣으셨거든요.
궁금한 건 이거예요. 초대 받는 주소는 지메일이든 네이버든 상관없는 것 같던데, 그 주소가 페이스북 계정이랑 미리 연결돼 있어야 하는 건가요? 저는 지메일로 초대장을 받고, 그걸 열어서 예전부터 쓰던 페북으로 로그인까지는 문제없이 넘어갔어요.
근데 그 상태에서 콘텐츠 쪽으로 들어가려니까 권한이 없다는 안내만 떠요. 그래서 대표님께 아직 권한을 안 넘기신 것 같다고 말씀드렸더니, 분명히 넘겼다면서 로그아웃했다가 다시 들어와 보라는 말씀만 반복하시고요. 할당은 됐다는데 계정이 어디서 엉킨 걸까요? 같은 상황 풀어보신 분 계시면 도움 좀 주세요 ㅠㅠ
답변 4개
- 던컨마케터비즈니스에 사람 초대한 거랑 그 안에서 인스타 자산 권한 주는 건 아예 다른 단계예요. 대표님께 비즈니스 설정 → 사용자 메뉴에서 본인 계정 누른 다음 '자산 추가'에 해당 인스타 계정이랑 콘텐츠 권한이 체크돼 있는지 봐달라고 해보세요. 포트폴리오 초대만 수락된 상태면 딱 그 권한 없음 화면이 떠요.
- 슛돌님저도 이거 2주 헤맸는데 엉뚱한 포트폴리오에 초대된 거였더라고요 ㅠ 초대 수락한 쪽이랑 인스타 들어있는 쪽 이름부터 맞춰보세요
- 규연준저도 딱 거기서 막혔었는데, 사람으로 초대 수락한 거랑 그 안에서 인스타 계정을 콕 집어 권한 주는 건 단계가 달라요. 대표님이 비즈니스 설정 사람 메뉴에서 본인 선택하고 자산 할당에 그 인스타를 넣어줘야 콘텐츠가 열려요. 초대 메일이 페북에 미리 연결돼 있을 필요는 없고요.
- jinheejj12아 사람 초대랑 자산 할당이 따로 노는 거였군요. 대표님이 초대만 넣고 자산 쪽은 안 건드리신 것 같아요. 비즈니스 설정에서 그 부분 봐달라고 해볼게요. 감사합니다 ㅠㅠ