검색광고 부정클릭 의심 패턴 발견했는데 대응 방법 여쭤봐도 될까요
감성가죽수조회 14
여행업 검색광고 운영 중인데 부정클릭 의심 패턴이 반복돼서요.
새벽에 광고비 35만원이 단시간에 소진되길래 로그 뽑아봤더니 — 기기·브라우저·광고 지면이 전부 동일하고, 체류시간 0초에 페이지뷰 1, 서로 다른 IP들이 3분 간격으로 돌아가며 유입되는 형태입니다. 특정 IP 하나에서만 55회 유입이고, 클릭 간격 90%가 210초 이내에요. 동일 시점에 다른 여행업 고객에서도 똑같은 패턴이 나왔어요.
지금은 반복 IP 차단하고 네이버 무효클릭 검수 요청 준비 중인데요. 이 정도 패턴이면 실무적으로 자동화 클릭 의심할 만한 수준인가요? 검수 요청에서 실제로 환급받으신 분 있으면 어떤 자료 준비하셨는지도 궁금합니다.
답변 5개
- 고소하니아IP 55회에 클릭 간격이 규칙적이면 봇 스크립트 패턴이에요. 광고 플랫폼 이의신청에 로그 캡처 갖다 제출하면 환불 케이스로 검토해줘요
- 던컨PM35만원 새벽에 단시간 소진이면 일단 해당 시간대 광고 스케줄 꺼두고 플랫폼에 신고하는 게 먼저예요. 저도 비슷한 거 한번 겪었는데 로그 갖고 이의신청하니까 소진분 환불 받았어요
- 지니미니지과장여행업 검색광고는 부정클릭 타깃이 되기 쉬운 업종인 게 맞아요. 로그 데이터 뽑아두셨다니 그게 대응할 때 제일 중요한 거예요
- 힌드대리체류시간 0초에 기기/브라우저 동일하고 새벽 35만원 단시간 소진이면 클릭봇 의심 전에 IP 대역 먼저 확인해보세요. 구글 애즈는 IP 제외 기능이 있는데 네이버는 이 부분이 제한적이긴 해요
- 또리으우새벽 특정 시간대에 집중되나요, 아니면 반복 패턴 없이 랜덤인가요?