메타 픽셀 구매 전환이 1건만 잡혀요 (실제로는 여러 건인데)
호호야이야맨조회 14
카페24 쇼핑몰 운영 중인데 메타 광고 픽셀 문제로 3일째 골머리를 앓고 있어요ㅠㅠ
광고 계정이 정지돼서 새 계정이랑 새 픽셀로 다시 세팅해서 돌리고 있는 상황인데요. 이벤트 관리자에서 테스트 이벤트로 확인하면 구매 이벤트가 정상으로 잡혀요. 근데 실제 캠페인 결과 화면을 보면 24시간이 지나도 구매가 딱 1건으로만 나와요.
다른 유입 경로가 거의 없어서 광고로 들어온 게 맞는 건데... 왜 이렇게 차이가 나는 건지 모르겠어요. 혹시 비슷한 상황 겪어보신 분 있으면 어떤 점 체크해봤는지 알려주시면 감사하겠습니다!
답변 12개
- siwolae77카페24 픽셀 앱에서 새 픽셀 ID로 연동 교체도 했나요? 거기서 안 바꾸면 구매 이벤트가 구 픽셀로 계속 전송돼요
- 호호야이야맨앱에서 확인해보니까 구 픽셀 ID 그대로였어요ㅠ 바로 새 픽셀로 교체했는데, 이미 놓친 전환은 복구가 안 되겠죠?
- 이커머스현픽셀 교체 전 전환 복구는 안 돼요. 지금부터라도 이벤트 관리자에서 구 픽셀 비활성화 꼭 해주세요. 안 그러면 광고 계정 복구할 때 두 픽셀 충돌 나서 데이터 이중으로 잡힐 수 있어요
- 호호야이야맨구 픽셀 비활성화 바로 했어요! 혹시 이미 이중으로 잡혔을 수 있는 기간 데이터는 그냥 무시하고 새로 쌓이는 걸 보면 될까요?
- 더밝수픽셀 두 개 동시에 살아있으면 충돌 나는 거 몰랐어요 ㅎ
- Sipark이중 기간 데이터 무시하고 새로 쌓이는 거 보면 돼요. 50건 채우면 최적화 살아나요
- 편리의 중님카페24 픽셀 앱은 광고 계정 바꿀 때마다 연동 다시 확인해야 해요. 저도 한번 실수해서 전환 데이터 일주일 날렸어요 ㅠ
- 준지픽셀 새로 세팅한 뒤 50건 채우는 데 보통 얼마나 걸리던가요? 전환 단가 높은 업종이면 시간이 꽤 걸릴 것 같아서요
- 이커머스셀러업종에 따라 많이 달라요. 생활용품이나 의류는 픽셀 새로 세팅하고 2주 안에 50건 채우는 경우 많은데, 단가 높은 서비스나 인테리어는 한 달 이상 걸리기도 해요. 그 사이엔 최적화 대신 광범위 타겟으로 모수 쌓는 게 낫더라고요. ROAS보다 구매 건수 자체를 우선 지표로 보면서 천천히 가야 해요.
- momin카페24 연동 여기서 틀리는구나
- ORGANjay50건 채우는 동안 예산 쓰면서 기다려야 하는 거 진짜 부담이죠 ㅠ
- 일산셀러맨저 카페24 신규 계정 세팅할 때마다 픽셀 ID 맞나 먼저 확인하는 게 습관이 됐어요. 한 번 날리고 나서부터요 ㅠ