스마트스토어 3년째인데 마케팅 기초 공부 어디서부터 해야 할까요?
셀러5조회 2
스마트스토어 3년 됐는데요, 그동안 키워드 광고 위주로 하다 보니 요즘 들어서 매출이 들쑥날쑥해지더라고요. 슬슬 온라인 마케팅 전반을 체계적으로 이해해야겠다 싶어서 공부를 시작해보려 합니다.
저는 오프라인 출신이라 퍼널, 외부 유입, 콘텐츠 마케팅 같은 개념이 아직 낯섭니다. 제품은 반려동물 관련 고관여 상품이고, 스마트스토어랑 자사몰 둘 다 운영 중이에요.
대행사에 맡기기 전에 기초를 좀 쌓아두고 싶은데, 어떤 개념부터 잡아야 할까요? 추천해주실 만한 책이나 커리큘럼 있으면 한 마디씩 부탁드립니다. 열심히 배워서 나중에 제대로 된 파트너랑 협업할 수 있도록 준비하고 싶습니다.
답변 9개
- siwolae77반려동물 고관여 상품이면 키워드 광고 외에 콘텐츠 유입도 같이 가져가야 나중이 편해요. 일단은 퍼널 개념부터 잡으세요. 키워드 광고는 이미 살 마음이 있는 사람을 잡는 거고, 외부 유입이나 SNS는 아직 모르는 사람을 데려오는 거라 결이 완전 달라요. 이 차이 이해하면 나머지 개념들이 연결되기 시작합니다. 책보다는 각 플랫폼 공식 블로그나 유튜브 영상으로 시작하는 게 실전에 더 빨라요.
- 셀러5맞아요, 지금까지 광고 클릭 직전 단계만 보고 있었던 것 같아요. 퍼널로 생각하면 그 앞 단계에서 이미 고객이 걸러지고 있다는 게 이해가 되네요. 반려동물 상품 특성상 신뢰 먼저라는 것도 공감이고요. 감사해요, 방향이 좀 잡혔어요!
- 밥쑤은반려동물 고관여 상품이면 고객이 검색 흐름을 꽤 길게 가져가요. 처음에 검색어 분석 도구로 어떤 단계의 키워드가 얼마나 검색되는지 보는 게 도움이 돼요 — 구매 전 비교/탐색 검색량이 많으면 그쪽 콘텐츠가 필요한 거거든요. 스마트스토어랑 자사몰 둘 다 운영 중이면 네이버 유입이랑 자사몰 유입 패턴 비교해보는 것도 우선순위 잡는 데 빠르게 도움돼요.
- 브랜드연구소반려동물 고관여 상품은 신뢰가 구매 결정에 크게 작용해요. 퍼포먼스 광고 기초를 공부하시기 전에, 자사몰에 성분이나 실제 효과를 설명하는 콘텐츠부터 쌓아두시길 권해요. 블로그나 상세페이지에 근거 있는 정보가 쌓이면 키워드 광고 전환율도 자연히 올라가고, 그 구조를 눈으로 보고 나서 퍼널 개념이 훨씬 빨리 이해돼요. 대행사 파트너를 찾기 전에 브랜드의 왜를 먼저 정리해두면 나중에 협업 효율도 달라져요.
- 철맨왕반려동물 관련이면 구매 전에 후기 찾아보고 비교하는 분들이 많아서, 광고 직전 단계에서 이미 유튜브나 블로그 후기가 결정에 영향 주는 경우가 많더라고요. 저도 퍼포먼스 광고 먼저 배우기 시작했는데, 고관여 상품일수록 마케팅=광고가 아니라는 걸 나중에야 깨달았어요. 콘텐츠랑 광고를 같이 보는 시각이 생기면 공부 방향이 잡히더라고요.
- ohromin케바케이긴 한데 광고 처음 시작할 때 기준 지표 먼저 잡는 게 중요해요
- 휴엔코스과장저도 비슷한 상황이었는데요, 일단 작게 시작해서 데이터 보면서 방향 잡는 게 제일 현실적이었어요
- 오호포로님에이전시도 있고 인하우스도 있는데 광고 예산 규모에 따라 달라요. 월 얼마 정도 생각하고 계세요?
- 편지2케바케이긴 한데 광고 처음 시작할 때 기준 지표 먼저 잡는 게 중요해요