전임자 퇴사하면서 인스타 계정 잠가버린 것 같은데 복구 방법이 있을까요
wulee조회 39
전임자 인수인계 없이 퇴사하면서 회사 공식 인스타 계정이 통째로 잠겨버렸어요 ㅠ
검색하면 계정은 살아있어 보이는데, 어느 기기로 로그인해도 막히는 화면만 뜨고 넘어가질 않아요. 2차 인증 메일은 현재 쓰는 주소라서 인증 메일 자체는 오는데, 정작 그다음 로그인 단계에서 막혀요. 비밀번호 재설정도 해봤는데 여전히 동일한 상황이고요.
담당했던 직원들은 다 나가서 당시 상황을 아는 사람이 없어요. 메타에 직접 문의하면 해결이 되긴 하나요? 연락처를 도무지 못 찾겠어서요. 비슷한 상황 겪어보신 분 계시면 어떻게 하셨는지 알고 싶습니다.