알림톡으로도 마케팅이 되나요? 운영하시는 분 팁 좀요

Question

혼자 스토어 굴리는 1인 셀러인데 알림톡을 마케팅에 써먹어보고 싶어서 질문 남겨요. 제가 알기로 알림톡은 주문 확인 같은 정보성 메시지만 보낼 수 있다고 들었거든요. 그래서 단순 배송 알림 말고 마케팅 용도로도 쓸 수 있는 건지가 궁금합니다.

예를 들면 한 번 산 손님한테 재구매를 슬쩍 유도한다거나, 이벤트 참여를 끌어내는 식으로도 가능할까요? 사실 채널 친구 모으는 것부터 막막한데, 실제로 알림톡 굴려보신 분들은 어떤 식으로 운영하시는지 사례나 팁 좀 나눠주시면 정말 감사하겠습니다 ㅠㅠ

밥쑤니과장 · Answer

위에 분 말처럼 알림톡이랑 친구톡 구분이 먼저예요. 저희는 구매 후 며칠 지난 세그먼트 뽑아서 친구톡으로 쿠폰 돌리는데 반응 괜찮습니다. 대신 발송 단가 미리 계산해보세요 생각보다 나가요

가을겨울눈맨 · Answer

저도 딱 이거 궁금했는데 댓글들이 더 도움되네요 저장해갑니다

트러스티매니저 · Answer

알림톡은 정보성이 기본이라 대놓고 광고 문구 넣으면 반려돼요. 대신 '주문하신 상품 슬슬 떨어질 때 됐어요' 같은 정보형으로 포장하면 사실상 재구매 유도가 됩니다. 마케팅성 메시지는 친구톡 쪽이라 둘 헷갈리지 마세요

답변 4개