구글리뷰 QR코드, 매장에 붙이기 전에 이것만 확인하세요

매장 하면서 구글리뷰 좀 받아보려는데 손님한테 어떻게 부탁해야 할지 막막한 분들 많으실 거예요. 저도 처음엔 그냥 "리뷰 좀 남겨주세요" 말로만 했는데, 손님이 매장 이름 다시 검색하는 것부터 귀찮아하더라구요. 그래서 QR코드를 만들어 쓰기 시작했는데 생각보다 간단해서 정리해봅니다.

QR코드는 컴퓨터로 구글 비즈니스 프로필에 들어가서 만들어요. 매장 관리하는 계정으로 로그인한 다음 리뷰 읽기, 더 많은 리뷰 받기 순서로 들어가면 리뷰 요청 링크랑 QR코드가 나옵니다. 그 QR코드를 이미지로 저장하면 끝이에요. 휴대폰에서는 메뉴 찾기가 좀 어려우니 컴퓨터로 하는 걸 추천해요.

저장했으면 꼭 본인 폰으로 직접 한 번 스캔해서 우리 매장이 맞게 연결되는지 확인하세요. 가끔 엉뚱한 지점으로 연결되는 경우도 있다고 하더라구요. 인쇄할 때도 실제 쓸 크기로 뽑아서 매장 조명 아래에서 잘 찍히는지 봐야 합니다. 너무 작거나 흐리면 손님이 두세 번 시도하다 그냥 포기해버려요.

붙이는 자리는 계산대 안내문이나 영수증처럼 손님 눈에 자연스럽게 들어오는 곳이 좋아요. 코드만 덜렁 있으면 뭔지 모르니까 "방문 경험 남겨주세요" 같은 짧은 설명을 꼭 같이 적어두세요.

여기서 조심할 거 하나

리뷰 써주면 음료 주기, 별점 5점 주면 할인, 이런 건 하면 안 됩니다. 구글이 리뷰 대가로 돈이나 할인, 사은품 주는 걸 금지하고 있어서 걸리면 오히려 손해예요. 좋은 리뷰만 써달라거나 특정 칭찬 문구 넣어달라는 것도 마찬가지구요. 그냥 손님이 겪은 그대로 편하게 남기게 두는 게 제일 깔끔하더라구요. 숫자 급하게 늘리려다 탈나는 것보다 천천히 쌓는 게 낫습니다.