우리 사이트 검색창에 사람들이 뭘 치는지 보고 계세요?

쇼핑몰이나 블로그에 자체 검색창 달아둔 분들, 사람들이 거기다 뭘 검색하는지 안 보고 계신 경우가 은근 많더라고요. 저도 한동안 방문자 수만 쳐다봤는데 검색어를 들여다보니까 이게 진짜 알짜배기였어요.

사이트 안에서 직접 검색했다는 건 그만큼 뭘 찾는지 의도가 분명하다는 뜻이거든요. 그래서 구글 애널리틱스에서 이 내부 검색을 꼭 챙겨보시라고 말씀드리고 싶어요.

어떻게 잡히냐면

주소 뒤에 붙는 검색값을 기준으로 자동으로 잡혀요. q, s, search, query, keyword 같은 게 붙으면 검색으로 인식하고, 방문자가 실제로 친 단어까지 같이 남아요.

• 검색이 일어났다는 행동 자체가 하나로 기록되고
• 방문자가 실제로 입력한 단어가 그 안에 값으로 저장돼요

단, 우리 사이트가 저 기본값이 아니라 다른 이름으로 검색 주소를 만들면 자동으로 안 잡혀요. 그럴 땐 설정에서 그 이름을 따로 등록해줘야 하고요. 검색어를 보고서에서 항목으로 쭉 뽑아보려면 맞춤 측정기준으로 한 번 등록하는 절차도 필요해요.

이거 해두면 방문자가 우리 사이트 와서 뭘 못 찾고 헤맸는지가 보여요. 없는 상품 검색어가 자꾸 뜨면 그거 채우면 되고, 오타로 검색되는 게 많으면 그 단어로도 걸리게 손보면 되고요. 숫자만 세던 때랑은 확실히 다릅니다.