추석 전에 꼭 점검해야 하는 플레이스·스마트스토어 항목들
초리스피과장조회 9
추석 앞두고 요즘 스토어 점검하셨나요? 명절 대목이라고 하지만 정작 준비를 빠뜨리는 부분이 있더라고요.
소비자들이 명절 검색을 시작하는 시점이 생각보다 훨씬 빨라요. 가족 모임 장소를 미리 골라두고, 연휴 맛집 찜해두고, 부모님 선물도 배송 일정 생각해서 일찍 주문하는 게 요즘 패턴이에요. 이 수요가 연휴 시작 전에 이미 형성된다는 걸 놓치고 연휴가 시작되고 나서야 마케팅 시작하는 경우가 많아요.
플레이스 운영자분들
명절에 매장 검색하는 고객은 한 곳만 보지 않아요. 여러 곳 비교하다가 정보가 부실한 곳은 그냥 넘겨요. 연휴 영업시간, 예약 여부, 대표 사진 이 세 가지만이라도 미리 업데이트해 두시면 비교 단계에서 밀리지 않아요.
스마트스토어 운영자분들
명절 선물은 구매 결정이 빠릅니다. 배송 마감일이 있으니까요. 상품 이미지, 리뷰, 배송 일정 안내가 명확하지 않으면 비슷한 상품 경쟁에서 뒤로 밀려요. 큰 프로모션 새로 만들 여유가 없어도 기존 정보 업데이트만 해도 체감 달라진다는 거, 저도 해보고 느꼈어요. 다들 추석 준비 잘 하세요!
답변 12개
- 이커머스은플레이스는 업종에 따라 명절 연휴 당일에 오히려 검색 더 많지 않나요?
- 초리스피과장맞아요 업종별로 완전 달라요ㅠ 방문형(맛집, 카페)은 연휴 당일 검색도 많은데, 배송형 선물 상품은 연휴 전에 피크가 먼저 와요. 제 글이 배송형 위주라 방문형 업종은 당일 대비도 챙기셔야 해요
- 초리스피과장방문형 업종은 연휴 당일 피크도 있으니까 거기 맞게 준비하시면 좋을 것 같아요 ㅎ
- 피커스마케이배송 마감일 문구 하나로 전환이 달랐어요. 추석 전 도착 가능한 마감일 적어뒀더니 장바구니에 놓고 안 사던 분들이 결제로 넘어오더라고요 — 명절 선물은 배송 불안하면 그냥 다른 데 가거든요
- 짬뽕토큰씨연휴 일주일 전에 영업시간 잘못 올라가 있는 거 발견하면 식은땀 나요ㅋㅋ
- 김태송왕좋은 질문
- 콘스콜민...
- 나나민명절 수요가 연휴 시작 전에 먼저 몰린다는 걸 늘 놓쳐서 매번 뒤늦게 시작했네요. 이번엔 지금 바로 상세페이지랑 영업시간부터 손봐야겠어요
- 이커머스셀러저는 명절 배송 마감일을 스마트스토어 공지랑 Q&A에 둘 다 올려두는데, 공지에 붙여놓으면 CS 문의가 눈에 띄게 줄더라고요
- 빅파워를준플레이스 영업시간 연휴 기간으로 미리 업데이트 안 해서 연락 끊겼던 적 있어요 ㅠ 진짜 식은땀 나더라고요. 지금 당장 확인해야겠어요
- 아티스짱마케터 인생 ㅠㅠ 현실 인정
- iiioiioo23스토어 공지사항도 추석 배송 관련으로 업데이트해야 하는데 늘 제일 마지막에 생각나요 ㅋㅋ 체크리스트 만들어 두는 게 답인 것 같아요