DSP 성과가 좋은데 실제 매출은 그대로일 때, 원인 정리
트러스티매니저조회 8
광고 캠페인 돌리다 보면 진짜 자주 만나는 상황이 있습니다. 매체 대시보드에서는 ROAS나 전환 수치가 잘 나오는데, MMP(앱스플라이어·에어브릿지) 같은 데서 보거나 내부 매출 데이터로 보면 숫자가 안 맞는 경우입니다.
왜 이런 일이 생기냐면, 각 매체가 전환을 집계하는 방식이 다 달라서입니다. 구글도 자기 기준으로 집계하고, 메타도 자기 기준으로 집계하고, DSP도 마찬가지입니다. 여러 매체를 동시에 집행하면 한 건의 구매를 세 매체가 다 "나 기여했다"고 잡는 중복 집계가 발생합니다.
거기에 어트리뷰션 윈도우 차이도 큽니다. 어떤 매체는 클릭 후 30일까지 전환으로 잡고, 어떤 건 7일까지만입니다. 같은 캠페인인데 기간 설정에 따라 숫자 자체가 달라지는 거죠.
그래서 개인적으로 쓰는 방식은, 매체 대시보드 수치는 상승/하락 트렌드 파악에만 씁니다. 실제로 예산 늘리거나 줄이는 의사결정은 MMP나 내부 CRM 기준으로만 합니다. 매체 리포트 숫자를 실적에 직접 가져다 쓰면 착시가 심합니다.
앱 광고 집행하시는 분들은 특히 조심하세요. DSP와 MMP 숫자 차이가 3배 이상 나는 케이스도 드물지 않습니다. "대시보드 수치 좋다고 예산 올렸더니 실매출은 그대로"인 상황이 딱 이 경우입니다.
답변 13개
- 마릴블은MMP 수치랑 매체 대시보드 갭 클라한테 설명하는 게 진짜 제일 힘든 파트
- 전환율장인결론부터 말하면 매체 대시보드 수치는 방향 파악용이고 의사결정 기준으로 쓰면 안 됩니다. 어떤 매체를 MMP 기준 성과지표로 삼을지 먼저 결정해야 해요. 윈도우 통일 안 하면 MMP 안에서도 매체 간 비교가 왜곡됩니다.
- 꽃다운새댁님저희도 GA4 기준으로 통일했어요. 매체 대시보드는 방향 참고용으로만 쓰고요
- 고차고차맨어트리뷰션 윈도우 설정 차이만 맞춰도 매체 간 전환 수 숫자 자체가 완전히 달라지는 거 실제로 봤어요. 그거 클라한테 설명 안 하고 대시보드만 보여주면 당연히 전부 잘 돌아가는 것처럼 보이는 거라서요
- 루나앤아MMP 없이 매체 대시보드만 믿다가 예산 날린 적 있어요 ㅠ
- 그로스노트DSP 하나씩 잠깐 꺼보고 내부 주문수 변화 추적해봤어요? 매체 끄고 나서도 매출이 유지되면 그 매체 기여 없는 거고, 빠지면 있는 거니까요. 대시보드 수치만 봐서는 측정이 아니에요
- 트러스티매니저해보고 싶긴 한데 캠페인 끄는 거 클라 설득이 또 다른 관문이에요. 그 기간 매출 손해 나면 어떡하냐는 말이 먼저 나와서ㅋㅋ
- 쪼꼬땡지중복집계 설명 지겨워ㅠ
- 편지1DSP 끄자니까요ㅠ
- 겸사랑이짱저희는 메타 특수 보고 기간을 7일로 통일하고 구글·DSP도 동일하게 맞췄어요. 완벽하진 않지만 매체간 비교 기준이 생기니 훨씬 낫더라고요.
- hhhhhauhoDSP 3배 차이 ㄷㄷ
- 돌나물씨MMP 기준 의사결정이 맞는 것 같아요. 매체 대시보드는 트렌드만 봐요.
- 손꼬바PM그 테스트 클라한테 허락받기가ㅋㅋ