CPA 안 잡힐 때 소재 탓하기 전에 먼저 볼 것
전환율장인조회 8
퍼포먼스 보는 분들 자주 빠지는 패턴인데, CPA가 안 잡히면 소재 10개 20개 교체하면서 A/B만 계속 돌려요. 근데 대부분의 경우 소재 이전에 랜딩이 문제입니다.
소재에서 넘어온 사람이 랜딩에서 뭘 보느냐가 전환율의 절반 이상이에요. 소재에서 무료 체험 얘기 하다가 랜딩 들어가면 가격부터 나오면, 소재 CTR이 아무리 좋아도 의미 없어요. 클릭은 샀는데 전환은 못 만든 거니까.
실제로 자문했던 브랜드 중에 CTR이 업계 평균보다 높은데 CVR이 처참한 케이스가 있었어요. 랜딩 첫 화면에 신뢰 요소가 없고 폼 단계가 너무 많은 게 원인이었고, 소재는 그대로 두고 랜딩만 바꿨더니 CVR이 2배 가까이 올라갔어요.
지금 CPA 못 잡고 있다면 이 세 가지부터 확인해보세요:
- 소재 메시지와 랜딩 첫 화면 메시지가 일치하는가
- 폼 입력 단계를 줄일 수 있는가
- 첫 스크롤 안에 수치나 후기 같은 사회적 증거가 있는가
소재 테스트는 이 세 가지 정리된 다음에 해도 늦지 않습니다.
답변 8개
- positivkim저도 CTR은 높은데 CVR이 이상할 정도로 낮아서 소재 계속 갈았는데, 결국 소재에서 '기간 한정' 강조했는데 랜딩엔 그 문구가 없었던 게 문제였어요. 바꾸니까 전환이 올라가더라고요.
- 전환율장인맞아요, 소재에서 강조한 메시지가 랜딩 첫 화면에 그대로 이어져야 해요. 기간한정 소재 썼으면 랜딩에서도 카운트다운이 바로 보여야 클릭한 이유가 살아있거든요
- 개포동 뉴매니저소재 자체가 후져서 클릭 자체가 안 오는 케이스도 분명히 있어요
- 전환율장인CTR 자체가 낮으면 소재가 문제인 게 맞아요. 저 글은 CTR은 나오는데 CVR이 안 잡히는 경우 얘기한 거예요.
- 365마오CTA 문구도 생각보다 차이 커요. "지금 구매"랑 "자세히 보기" 하나 바꿨을 때 CVR이 두 배 넘게 나는 케이스 봤거든요
- 이커머스은랜딩 첫 화면 이탈이 높으면 소재가 아무리 좋아도 전환 못 잡아요. 히트맵 찍어보면 어디서 막히는지 바로 보여요.
- ORGANjay폼 단계 줄인다고 CPA 잡힌 경험 있어요. 이게 생각보다 엄청 차이 나더라고요.
- 그로스노트소재 메시지와 랜딩 첫 화면 일치 여부를 AB로 테스트해보면 CVR 차이가 꽤 크게 나요. 소재 바꾸기 전에 이 측정부터 하는 게 순서예요.