ROAS는 좋은데 통장은 안 차는 이유, 계산해보니 이렇더라고요
감성가죽수조회 15
광고 열심히 돌리는데 실제로 남는 게 별로 없는 경험 해보셨나요?
저도 한동안 그랬어요. 메타 ROAS도 나쁘지 않고 검색광고도 뭔가 잡히는데, 실제 매출은 기대에 못 미치는 느낌. 처음엔 계절 탓, 경쟁사 탓을 했는데 알고 보니 집계 구조 문제였습니다.
고객 한 명이 SNS에서 제품을 보고 며칠 뒤 포털에서 검색해서 구매하면, 광고 채널마다 각자 자기가 전환을 만들었다고 잡아요. 실제 구매는 한 건인데 성과 기록은 두 곳에 동시에 찍히는 구조예요. 뷰스루 기여나 기여 기간이 길수록 이게 더 심해지고요.
간단히 확인하는 방법이 있어요
각 채널의 전환매출을 전부 더한 뒤 실제 매출로 나눠보세요. 이 비율이 1.0이면 딱 맞는 거고, 1.3~1.5 정도면 중복이 상당히 발생하는 거예요. 1.5를 넘으면 기여 설정을 다시 들여다볼 필요가 있는 상태입니다.
생각보다 1.5 넘는 계정이 꽤 있어요. 한 번 계산해보시면 왜 ROAS만 좋고 남는 게 없었는지 감이 잡힙니다.
답변 13개
- 트러스티씨1.9 나왔음 ㅋㅋ ㅠ
- 전환율장인뷰스루 기여 7일 그대로 쓰면 1.5 쉽게 넘어요. 채널별 기여기간 짧게 조여야 중복이 걷히기 시작함
- 감성가죽수7일이 문제였군요. 저 채널 3개 다 7일이라 일단 1일로 줄여볼게요
- 소식하는아1.5 기준점 처음 알았음 ㄷㄷ
- 그로스노트기여기간 줄이면 ROAS 숫자만 낮아지는 거 아닌가요? 실제 매출이 달라지는 게 아니라 보여지는 지표만 변하는 거잖아요.
- 감성가죽수ROAS 숫자가 부풀어 있으면 예산 배분이 틀어져요. 채널 줄여도 매출이 크게 안 빠지는 걸 경험하고서야 기여 구조 문제인 걸 알았어요
- 셀러5저도 1.7 나왔어요 ㅠ 뷰스루가 문제였나봐요
- mopark비율 계산해봤는데 메타+검색 합산이 실매출의 2.1배 나왔어요. 채널끼리 중복 잡히는 구조는 알았는데 이 정도일 줄은 몰랐네요. 기여기간 설정 다시 봐야겠어요
- veb****근데 기여기간 줄이는 건 리마케팅 광고 성과가 과소평가되는 문제 없나요?
- 기무지ㅣ아뷰스루 기여 끄면 디스플레이 광고 성과가 0으로 잡히는 건가요?
- 레몬그라스과장채널 합산이 실매출의 2배 넘을 수도 있다는 거... 저도 얼른 계산해봐야겠어요 ㄷㄷ
- 반짝대구이기여기간 짧게 줄이면 브랜드 인지 단계에 기여한 채널이 억울하지 않나요? 퍼널 상단 광고는 구매가 며칠 뒤에 이루어지는 경우가 많아서, 너무 좁히면 그게 날아가는 것 같기도 하고요.
- 글램글정ROAS 수치만 보면 잘 되는 것 같은데 통장이 안 차는 경험, 저도 작년에 한참 겪었어요. 나중에 보니까 리타겟팅이 신규 유입인 척 중복으로 잡혀 있었던 게 원인이었어요.