클릭은 오는데 전환이 0에 가깝다면, 광고 문제 아닐 수 있어요

광고 클릭은 계속 들어오는데 전환이 도무지 안 된다는 고민 자주 보이더라고요. 클릭률이 2~3%면 광고는 일단 돌아가고 있는 거예요. 사람들이 들어왔다가 바로 나가버리는 거니까, 문제는 광고 다음 단계인 랜딩 쪽에 있는 겁니다.

직접 보면서 자주 발견한 원인들을 정리해봤어요.

• 첫 화면에서 이게 뭘 파는 건지 3초 안에 안 보임 - 스크롤 내려야 보이면 이미 늦음
• 모바일에서 구매·신청 버튼이 너무 작거나 화면 아래로 밀려 있음
• 가격이 숨겨져 있거나 클릭 몇 번 해야 보임 - 비교하러 온 사람은 그냥 떠남
• 폼 작성 단계가 3단계 넘으면 이탈률이 눈에 띄게 올라감

광고비 더 쓰기 전에 랜딩부터 보세요. 같은 광고로 랜딩 하나 고쳤더니 전환율 두 배 넘게 나온 경우도 드물지 않아요. 클릭이 있다는 건 관심은 있다는 뜻이거든요. 그 관심을 행동으로 바꿔주는 건 광고가 아니라 랜딩이 하는 일입니다.