구글맵에 외국인 손님이 오긴 오는 건지, 이렇게 확인해요

외국인 잡겠다고 영어 메뉴판 만들고 포토존 꾸몄는데, 정작 우리 가게에 실제로 외국인이 얼마나 오는지 확인하는 방법을 모르는 분이 생각보다 많더라고요.

구글 비즈니스 프로필에 들어가서 실적 탭을 열면 꽤 쓸 만한 데이터가 나와요. 검색어 목록, 길찾기 요청 수, 웹사이트 클릭 수 같은 게 다 보이거든요. 국적별로 분리해서 보여주진 않지만, 세 가지 방법으로 외국인 비중을 어느 정도 가늠할 수 있습니다.

• 검색어 목록에서 외국어 키워드 확인 — 실적 탭에서 어떤 단어로 들어왔는지 보여요. korean bbq나 일본어, 중국어 검색어가 보인다면 외국인 유입이 실제로 있다는 직접 증거예요.
• 최근 리뷰 30개에서 언어 비율 세기 — 방문자 리뷰는 조회수보다 실제 방문 전환을 더 정확하게 보여줍니다. 외국어 리뷰가 10%인지 40%인지에 따라 다음 준비 방향이 달라져요.
• 조회수 대비 길찾기 요청 비율 보기 — 조회수는 많은데 길찾기가 적다면 방문 결정을 막는 뭔가가 있는 거예요. 사진 부족, 영업시간 미입력, 외국어 리뷰 전무 같은 게 원인인 경우가 많습니다.

이 세 가지를 매달 한 번씩 기록해두면 외국인 유입 변화를 추적할 수 있어요. 요즘 외국인 많이 오는 것 같은데라는 감이 아니라 숫자로 보고 판단하면 어디에 투자할지 명확해집니다.