광고비 줄였더니 ROAS가 올랐어요 - 네이버 검색광고 삽질 후기

요즘 검색광고 운영하면서 반직관적인 경험을 해서 공유해봅니다.

지난달 대비 이번 달 광고비를 약 20% 줄였는데, 매출은 오히려 늘었어요. ROAS 기준으로 270대에서 400 초반으로 개선됐고요.

핵심은 클릭은 많이 오는데 구매로 이어지지 않는 키워드들을 쳐냈어요. 제품 카테고리명만 넓게 치는 범용 키워드들이 문제였는데, 이런 키워드는 탐색 중인 사람들이 많이 검색하다 보니 클릭수는 좋아 보여도 실제 전환이 잘 안 와요.

반면 모델명이나 구체적인 스펙이 들어간 검색어들은 구매 의사가 명확한 사람들이라 전환율이 확실히 달랐습니다. 거기로 예산을 옮겼더니 지표가 달라지더라고요.

광고 성과 안 나올 때 예산 올리고 싶은 마음 이해하는데, 그 전에 클릭은 오는데 구매 안 되는 키워드가 어디인지 먼저 들여다보는 게 훨씬 효과적인 것 같아요.