광고 시작 전에 꼭 먼저 확인해야 할 두 가지

스마트스토어 운영하다 보면 분명히 좋은 상품인데 매출이 영 안 나오는 시기가 한 번씩 오거든요. 그때 보통 "광고를 더 태워야 하나" 고민하게 되는데, 광고 늘리기 전에 먼저 확인해야 할 게 두 가지 있습니다.

첫 번째는 노출 위치입니다.

키워드 광고 세팅 업무를 오래 하다 보니 이 부분을 제일 먼저 봐요. 소비자들이 검색하면 1페이지에서 거의 다 구매 결정합니다. 직접 확인해 보면 아는데, 내 상품이 2페이지, 3페이지에 있다면 유입 자체가 거의 없어요. 아무리 상세페이지를 잘 만들어도 거기까지 오는 사람이 없으니까요. 일단 주요 키워드로 검색했을 때 내 상품이 몇 페이지에 뜨는지부터 파악하는 게 기본이에요.

두 번째는 리뷰입니다.

노출이 어느 정도 된다고 해도 리뷰가 없으면 전환이 안 됩니다. 소비자 입장에서는 처음 보는 상품에 리뷰가 하나도 없으면 나도 모르게 불안해지거든요. "혹시 불량품이면?" "살 만한 건지 아무도 안 샀나?" 이런 생각이 드니까 그냥 다른 거 클릭합니다. 리뷰가 조금이라도 쌓이는 것만으로 전환율이 눈에 띄게 달라지는 걸 여러 번 봤어요.

결국 광고비를 넣기 전에 이 두 가지가 어느 정도 갖춰진 상태인지 먼저 체크하는 게 순서입니다. 빈 그릇에 아무리 부어도 다 새는 것처럼, 노출이랑 리뷰가 안 잡힌 상태에서 광고 올리면 비용만 타는 경우가 많거든요.

스토어 초기에 노출이나 리뷰 어떻게 잡으셨는지 궁금하신 분 있으면 같이 이야기해봐요.