전환율이 안 나올 때 한 번쯤 확인해볼 것

전환율 올리는 방법 찾아보면 클릭율 높이는 팁들만 잔뜩 나오는데, 정작 핵심은 따로 있더라고요.

잠재 고객이 우리 서비스를 검색할 때의 심리를 생각해보면, 단순히 정보를 소비하러 오는 게 아니에요. '이게 나한테 맞는 건지', '믿을 수 있는 곳인지' 결정하려고 찾는 거거든요.

근데 대부분의 마케팅 콘텐츠는 '우리 최고입니다'를 100가지 다른 말로 반복해요. 결정에 도움이 안 됩니다.

오히려 저는 '이런 경우에는 우리 서비스가 맞지 않을 수 있어요'라고 솔직하게 썼을 때 문의율이 올라가는 걸 경험했어요. 처음에는 역효과 날 것 같아 망설였는데 반대였습니다.

이유를 생각해보면, 단점까지 말해주는 곳은 장점도 거짓말 안 한다는 신뢰를 주기 때문인 것 같아요. 허점 없는 홍보만 나열되면 오히려 의심하거든요. 고객도 바보가 아니라서.

클릭 유도 전에 신뢰부터 쌓는 게 전환율 올리는 더 빠른 길이더라고요. 한 번쯤 콘텐츠 방향 점검해보시는 것 추천해요.