광고 끄면 사라지는 매출 vs 남는 매출

연휴에 일 안 하고 예전 캠페인 자료들 뒤적이다 문득 든 생각 하나 적어봐요. 몇 년 전엔 저도 숫자만 좋으면 다 된 줄 알았거든요.

퍼포먼스 잘 돌던 브랜드가 광고비 줄이는 순간 매출이 뚝 떨어지는 걸 몇 번 보면서 생각이 바뀌었어요. 광고를 끄면 사라지는 매출은 사실 우리가 '산' 매출이지 '쌓은' 자산이 아니더라고요. 반대로 사람들 머릿속에 이름이 남은 브랜드는 광고를 잠깐 줄여도 알아서 검색해서 들어와요. 결국 브랜드가 신규 데려오는 비용을 조용히 깎아주고 있던 거죠.

물론 당장 이번 달 매출 막아야 하는 입장에선 브랜드니 뭐니 다 배부른 소리로 들릴 수 있어요. 저도 그 마음 압니다. 근데 퍼포먼스랑 브랜드는 둘 중 하나 고르는 게 아니더라고요. 퍼포먼스로 버는 동안 그 돈 일부로 기억에 남을 뭔가를 같이 쌓아둬야 몇 년 뒤에 덜 힘들어져요.

연휴 지나면 또 숫자에 치이겠지만, 가끔은 "이 중에 광고 꺼도 남는 게 뭐지?" 하고 한 번씩 자문해보면 좋을 것 같아서 끄적여봤습니다.