메타 광고 관리자 갑자기 계정 접근 제한됐다고 뜨는 거 저만 그래요?
Silee조회 5
갑자기 메타 광고 관리자에서 계정 액세스가 막혔다고 뜨는 분 있나요?? 저만 이런 건지 ㅜㅜ
이번 주 광고 집행 중이라 정말 멘탈이 나가는데, 공식 공지도 없고 고객센터도 묵묵부답이고... 그냥 기다리는 수밖에 없는 건지 모르겠어요.
메타는 이런 상황에서 왜 아무 안내도 없는 건지 진짜ㅠㅠ 비슷한 증상 있으신 분 있으면 알려주세요.
답변 6개
- 힌호저도 작년에 캠페인 중에 똑같이 당했어요. 비즈니스 지원센터에 영문으로 신청 넣으면 2~3일 걸렸는데 그동안 다른 계정으로 임시 돌렸어요 ㅠ
- 겸사랑이마케터결제 수단 재인증이랑 이메일 인증 먼저 해보세요. 이것만으로 풀리는 케이스 꽤 돼요
- 짬뽕토큰씨메타는 설명 없음이 공식 정책인가봐요ㅠ 광고 집행 중에 이러면 진짜 식은땀 나죠
- 전환율장인결론부터 말하면 메타 리뷰 요청 넣고 48~72시간 대기가 현실적으로 유일한 방법이에요. 고객센터는 기대 안 하는 게 편하고, 그동안 소재랑 랜딩 점검해두세요.
- Silee감사해요 ㅠㅠ 리뷰 요청 바로 넣었어요. 소재도 미리 뽑아두겠습니다
- 이삼육AE저도 이거 때문에 한동안 고민했어요